报案人是一个清洁工，她今年45岁，来自本市郊区的红柳镇，名叫田秋艳。总台服务员打电话到1号房间，想询问死者是否还要续住，结果座机无人接听，刚好田秋艳正在2号房间打扫卫生，于是，她就来到1号楼前，用房卡打开房门，结果看见房客倒在米色大理石地板上，流了一地鲜血，她吓得赶紧跑到中心大楼去向大堂经理报告。
大堂经理马上打电话给总经理彭军，向他汇报情况，他及时叫来两个保安前往观察。他很有保护现场的意识，他脱掉鞋子，穿着袜子独自上前去查看，结果发现熊飞已经死了好几个小时了。
“死者名叫什么？”江一明问彭军。
“死者名叫熊飞，是昨天傍晚6点10分入住的。在我们餐厅吃过晚饭之后，就进入房间，从此再也没有见到他，直到今天上午11点才被田秋艳发现，除了我没有进入过现场，这方面的知识我还是有的。”
“有熊飞更详细的信息吗？”
“有的，他是用身份证登记入住的，你看，我已经把电脑里的登记信息进行截图，发到我的手机上。”他打开手机图库，调出一张照片，上面的文字显示：熊飞，1993年10月10出生，家庭住址是江西区文星路40号天香雅居16栋504房。
“你们这里监控有盲区吗？”
“应该没有吧，我们都按照管辖我们派出所的规定去安装监控器的，不过，有没有坏掉的监控器，我就不知道了，这种小事保安队长会管的，不用向我汇报。”
“熊飞以前有来过这里住宿吗？”
“这个我们没有查，如果需要的话，我可以上登记系统查询。”
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